Название: CASE-технология моделирования процессов с использованием средств BPWin и ERWin - учебное пособие (Похилько, И. В. Горбачев)

Жанр: Экономико-математический

Просмотров: 1679


2.2. диаграммы потоков работ

 

Наличие в диаграммах DFD элементов для описания источников, приемников и хранилищ данных позволяет более эффективно и наглядно описать процесс документооборота. Однако для описания логики взаимодействия информационных потоков более подходит IDEF3, называемая также workflow diagramming – методологией моделирования, использующая графическое описание информационных потоков, взаимоотношений  между  процессами  обработки  информации  и  объектов,  являющихся частью этих процессов. Диаграммы Workflow могут быть использованы в моделировании бизнес-процессов    для    анализа    завершенности    процедур    обработки    информации. С их помощью можно описывать сценарии действий сотрудников организации, например последовательность обработки заказа или события, которые необходимо обработать за конечное время. Каждый сценарий сопровождается описанием процесса и может быть использован для документирования каждой функции.

IDEF3 – это метод, имеющий основной целью дать возможность аналитикам описать ситуацию,  когда  процессы  выполняются  в  определенной  последовательности,  а  также описать объекты, участвующие совместно в одном процессе.

Техника  описания  набора  данных  IDEF3  является  частью  структурного  анализа. В отличие от некоторых методик описаний процессов IDEF3 не ограничивает аналитика чрезмерно жесткими рамками синтаксиса, что может привести к созданию неполных или противоречивых моделей.

IDEF3 может быть также использован как метод создания процессов. IDEF3 дополняет IDEF0 и содержит все необходимое для построения моделей, которые в дальнейшем могут быть использованы для имитационного анализа.

Каждая работа в IDEF3 описывает какой-либо сценарий бизнес-процесса и может являться составляющей другой работы. Поскольку сценарий описывает цель и рамки модели, важно, чтобы работы именовались отглагольным существительным, обозначающим процесс

действия, или фразой, содержащей такое существительное.

Точка зрения на модель должна быть задокументирована. Обычно это точка зрения человека, ответственного за работу в целом. Также необходимо задокументировать цель модели – те вопросы, на которые призвана ответить модель.

Диаграммы.    Диаграмма    является    основной    единицей    описания    в    IDEF3. Важно правильно построить диаграммы, поскольку они предназначены для чтения другими людьми (а не только автором).

Единицы работы – Unit of Work (UOW). UOW, также называемые работами (activity), являются центральными компонентами модели. В IDEF3 работы изображаются прямоугольниками с прямыми углами и имеют имя, выраженное отглагольным существительным, обозначающим процесс действия, одиночным или в составе фразы, и номер (идентификатор); другое имя существительное в составе той же фразы обычно отображает  основной  выход  (результат)  работы  (например,  «Изготовление  изделия»). Часто имя существительное в имени работы меняется в процессе моделирования, поскольку модель может уточняться и редактироваться. Идентификатор работы присваивается при создании и не меняется никогда. Даже если работа будет удалена, ее идентификатор не будет вновь использоваться для других работ. Обычно номер работы состоит из номера родительской работы и порядкового номера на текущей диаграмме.

Связи. Связи показывают взаимоотношения работ. Все связи в IDEF3 однонаправлены и могут быть направлены куда угодно, но обычно диаграммы IDEF3 стараются построить так, чтобы связи были направлены слева направо. В IDEF3 различают три типа стрелок, изображающих связи, стиль которых устанавливается через меню Edit/Arrow Style:

Старшая (Precedence) – сплошная линия, связывающая единицы работ (UOW). Рисуется слева направо или сверху вниз. Показывает, что работа-источник должна закончиться прежде, чем работа-цель начнется.

Отношения (Relational Link) – пунктирная линия, использующаяся для изображения связей между единицами работ (UOW), а также между единицами работ и объектами ссылок.

Потоки объектов (Object Flow) – стрелка с двумя наконечниками, применяется для описания того факта, что объект используется в двух или более единицах работы, например, когда объект порождается в одной работе и используется в другой.

Старшая связь и поток объектов. Старшая связь показывает, что работа-источник заканчивается ранее, чем начинается работа-цель. Часто результатом работы-источника становится объект, необходимый для запуска работы-цели. В этом случае стрелку, обозначающую объект, изображают с двойным наконечником. Имя стрелки должно ясно идентифицировать отображаемый объект. Поток объектов имеет ту же семантику, что и старшая стрелка.

Отношение  показывает,  что  стрелка  является  альтернативой  старшей  стрелке  или потоку объектов в смысле задания последовательности выполнения работ – работа-источник

не обязательно должна закончиться, прежде чем работа-цель начнется. Более того, работа- цель может закончиться прежде, чем закончится работа-источник (рис. 2.4).

 

 

Рис. 2.4. Временная диаграмма выполнения работ

 

Перекрестки (Junction). Окончание одной работы может служить сигналом к началу нескольких работ, или же одна работа для своего запуска может ожидать окончания нескольких работ. Перекрестки используются для отображения логики взаимодействия стрелок при слиянии и разветвлении или для отображения множества событий, которые могут     или     должны     быть     завершены     перед     началом     следующей     работы. Различают перекрестки для слияния (Fan-in Junction) и разветвления (Fan-out Junction) стрелок.  Перекресток  не  может  использоваться  одновременно  для  слияния и  для разветвления.  Для  внесения  перекрестка  служит  кнопка    –  (добавить  в  диаграмму перекресток – Junction) в палитре инструментов. В диалоге Junction Type Editor необходимо указать тип перекрестка.

Смысл каждого типа приведен в табл. 2.1.

 

Таблица 2.1. Типы перекрестков

 

Обозначение

Наименование

Смысл в случае слияния стрелок (Fan-in Junction)

 

Смысл в случае разветвления стрелок

(Fan-out Junction)

 

Asynchronous

AND

Все предшествующие процессы должны быть завершены

 

Все следующие процессы должны быть запущены

 

Synchronous

AND

Все предшествующие процессы завершены одновременно

 

Все следующие процессы запускаются одновременно

 

 

 

Asynchronous OR

Один или несколько предшествующих процессов должны быть завершены

 

Один или несколько следующих процессов должны быть запущены

 

 

 

Synchronous OR

Один или несколько предшествующих процессов завершены одновременно

 

Один или несколько следующих процессов запускаются одновременно

XOR

 

(Exclusive OR)

Только один предшествующий процесс завершен

 

Только один следующий процесс запускается

Все   перекрестки   на   диаграмме   нумеруются,   каждый   номер   имеет   префикс   J. Можно редактировать свойства перекрестка при помощи диалога Definition Editor. В отличие от IDEF0 и DFD в IDEF3 стрелки могут сливаться и разветвляться только через перекрестки.

Объект  ссылки.  Объект  ссылки  в  IDEF3  выражает  некую  идею,  концепцию  или данные,   которые  нельзя   связать   со   стрелкой,   перекрестком   или   работой   (рис.   2.5).

Для внесения объекта ссылки служит кнопка  – (добавить в диаграмму объект ссылки –

Referent) в палитре инструментов. Объект ссылки изображается в виде прямоугольника, похожего на прямоугольник работы. Имя объекта ссылки задается в диалоге Referent (пункт всплывающего меню Name Editor), в качестве имени можно использовать имя какой-либо стрелки с других диаграмм или имя сущности из модели данных. Объекты ссылки должны быть связаны с единицами работ или перекрестками пунктирными линиями. Официальная спецификация IDEF3 различает три стиля объектов ссылок – безусловные (unconditional), синхронные (synchronous) и асинхронные (asynchronous). BPwin поддерживает только безусловные объекты ссылок. Синхронные и асинхронные объекты ссылок, используемые в диаграммах переходов состояний объектов, не поддерживаются.

 

 

Рис. 2.5. Объект ссылки

 

При внесении объектов ссылок помимо имени следует указывать тип объекта ссылки. Типы объектов ссылок приведены в табл. 2.2.

 

Таблица 2.2. Типы объектов ссылок

 

Тип объекта ссылки

 

Цель описания

OBJECT

Описывает участие важного объекта в работе

 

 

GOTO

Инструмент циклического перехода (в повторяющейся последовательности работ), возможно на текущей диаграмме, но не обязательно. Если все работы цикла присутствуют на текущей диаграмме, цикл может также изображаться стрелкой, возвращающейся на стартовую работу. GOTO может ссылаться на перекресток

 

 

UOB (Unit of behavior)

Применятся, когда необходимо подчеркнуть множественное использование какой-либо  работы,  но  без  цикла.  Например,  работа  «Контроль  качества» может быть использована в Процессе «Изготовления изделия» несколько раз, после каждой единичной операции. Обычно этот тип ссылки не используется для моделирования автоматически запускающихся работ

 

NOTE

Используется для документирования важной информации, относящейся к каким-либо графическим объектам на диаграмме. NOTE является альтернативой внесению текстового объекта в диаграмму

 

ELAB (Elaboration)

Используется для усовершенствования графиков или их более детального описания. Обычно употребляется для детального описания разветвления и слияния стрелок на перекрестках

Декомпозиция работ. В IDEF3 декомпозиция используется для детализации работ. Методология  IDEF3  позволяет  декомпозировать  работу  многократно,  т.  е.  работа  может иметь множество дочерних работ. Это позволяет в одной модели описать альтернативные потоки.  Возможность  множественной  декомпозиции  предъявляет  дополнительные требования к нумерации работ. Так, номер работы состоит из номера родительской работы, версии декомпозиции и собственного номера работы на текущей диаграмме (рис. 2.6).

 

 

Рис. 2.6. Номер единицы работы (VOW)

 

Рассмотрим процесс декомпозиции диаграмм IDEF3, включающий взаимодействие автора (аналитика) и одного или нескольких экспертов предметной области.

Описание сценария, области и точки зрения. Перед проведением сеанса экспертизы у экспертов предметной области должны быть задокументированы сценарии и рамки модели для того, чтобы эксперт мог понять цели декомпозиции. Кроме того, если точка зрения моделирования отличается от точки зрения эксперта, она должна быть особенно тщательно задокументирована.

Возможно, что эксперт самостоятельно не сможет передать необходимую информацию. В этом случае аналитик должен приготовить список вопросов для проведения интервью.

Определение работ и объектов. Обычно эксперт предметной области передает аналитику текстовое описание сценария. В дополнение к этому может существовать документация, описывающая интересующие процессы. Из всей этой информации аналитик должен составить список кандидатов на работы (отглагольные существительные, обозначающие процесс, одиночные или в составе фразы) и кандидатов на объекты (существительные, обозначающие результат выполнения работы), которые необходимы для перечисленных в списке работ.

В некоторых случаях целесообразно создать графическую модель для представления ее эксперту предметной области. Графическая модель может быть также создана после сеанса сбора  информации  для  того,  чтобы  детали  форматирования  диаграммы  не  смущали

участников.

Поскольку разные фрагменты модели IDEF3 могут быть созданы разными группами аналитиков в разное время, IDEF3 поддерживает простую схему нумерации работ в рамках всей модели. Разные аналитики оперируют разными диапазонами номеров, работая при этом независимо. Пример выделения диапазона приведен в табл. 2.3.

 

Таблица 2.3. Диапазоны номеров работ

 

Аналитик

Диапазон номеров IDEF3

Иванов

1-999

Петров

1000-1999

Сидоров

2000-2999

 

Последовательность и  согласование.  Если  диаграмма  создается  после проведения интервью, аналитик должен принять некоторые решения, относящиеся к иерархии диаграмм,

например сколько деталей включать в одну диаграмму. Если последовательность и согласование диаграмм неочевидны, может быть проведена еще одна экспертиза для детализации и уточнения информации. Важно различать подразумевающее согласование (согласование, которое подразумевается в отсутствие связей) и ясное согласование (согласование, ясно изложенное в мнении эксперта).

Работы, перекрестки и документирование объектов. IDEF3 позволяет внести информацию  в модель  различными  способами.  Например,  логика взаимодействия  может быть отображена графически в виде комбинации перекрестков. Та же информация может быть отображена в виде объекта ссылки типа ELAB (Elaboration). Это позволяет аналитику вносить информацию в удобном в данный момент времени виде. Важно учитывать, что модели  могут  быть  реорганизованы,  например  для  их  представления  в  более презентабельном виде. Выбор формата для презентации часто имеет важное значение для организации модели, поскольку комбинация перекрестков занимает значительное место на диаграмме и использование иерархии перекрестков затрудняет расположение работ на диаграмме.

В результате дополнения диаграмм IDEF0 диаграммами DFD и IDEF3 может быть создана  смешанная  модель,  которая  наилучшим  образом  описывает  все  стороны деятельности предприятия (рис. 2.7). Иерархию работ в смешанной модели можно увидеть в окне Model Explorer. Работы в нотации IDEF0 изображаются зеленым цветом, IDEF3 – желтым, DFD – синим.

 

 

Рис. 2.7. Представление смешанной модели в окне Model Explorer